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光明棋牌APP下载 > 售后服务
售后服务承诺书:
“以质量保信誉,凭服务立口碑”是我们一直坚持的宗旨,竭尽所能为客户提供最完善的服务是瀚扬努力的目标。
为了让客户在柴油发电机组购买与使用上无后顾之忧,现在瀚扬特做出以下承诺:
1、公司保证提供的柴油发电机及其附件是全新的,未使用过的,采用的是优质材料和先进工艺,并在各方面符合国家标准与行业标准规定。 
2、公司承诺对柴油发电机组提供从设备调试验收之日起计1年或1000工作小时运行时间(以先到达为准)的质保期。在质保期内,由于我司设计、选用材料不当或制造工艺的原因所造成的缺陷或故障,尚嘉博睿公司免费负责修理或更换有缺陷的零部件。唯机组易损件、人为操作失误与疏忽保养等不在此保修范围之内。质保期外,对柴油发电机组进行按成本价有偿终身保养、维护。我司24小时提供免费咨询服务。 
3、公司承诺免费对买方技术人员进行机组操作、维护、保养等方面的培训。 
4、机组出厂时随机附送整套使用手册,说明书,内容包括结构介绍,使用、保养说明等有关基础知识。 

5、公司从成立至今,专业从事柴油发电机组的组装配套、营销及维修服务,拥有对发电机组进行维修、维护的能力与经验,对全国各省市用户提供技术咨询与支持。 

6、公司在顾客报修后,实行三三服务承诺:30分钟响应问题,3小时内解决问题,3天必须结束问题,30分钟内完成派工工作,并将安排情况及时间顾客反馈,第一时间到位服务,除特殊地区(无手机信号、人烟稀少、交通不便等地区)外,市内8小时,100公里内12小时,100公里以外24小时到位服务。到达现场第一时间修复外,一般故障8小时内修复,重大故障72小时内修复。


售后服务:15318907133  杨经理


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